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1985

Il y a près de 35 ans, dans l’une des régions les plus éloignées du Canada, j’ai posé les yeux sur une fillette de 11 ans et su qu’elle allait probablement mourir. Quelques mois plus tôt, alors que je terminais ma résidence en chirurgie, un collègue m’avait suggéré d’aller à Iqaluit, connue sous le nom de Frobisher Bay à l’époque, à plus de 2 000 kilomètres au nord de Montréal parce qu’il pensait que ce serait un bon endroit pour me préparer aux examens du Collège royal. Je pourrais en même temps m’occuper des cas de chirurgie qui se présenteraient. Je …

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Tenir parole

Je l’ai déjà dit, et je le répète : « La parole est notre bien le plus précieux. » Nous, du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal, avons pris l’engagement de chercher constamment de nouveaux moyens pour protéger le bien-être des gens qui font appel à nos soins de santé et nos services sociaux. Cette promesse, nous l’honorons de maintes façons, et je suis fier de vous décrire une nouvelle pratique qui s’inscrit dans cet objectif. Dans mon message du mois d’avril 2017, j’ai parlé de ma visite à l’hôpital Yale New Haven Health où j’ai découvert le rapport de sécurité quotidien du patient que cette organisation …

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Grandes ou petites, les rénovations provoquent toujours des maux de tête, mais apportent satisfaction

Il y a quelques années, j’ai fait rénover ma cuisine — projet qui a suscité en moi une certaine appréhension. Si vous avez déjà vécu cette situation, ou une expérience comparable, vous avez certainement ressenti la nervosité que suscitent la poussière, le désordre, le constant va-et-vient et la panoplie de maux de tête logistiques! Remettre les travaux à plus tard, encore! Oui, mais il fallait bien les faire un jour ou l’autre. Ma cuisine, construite il y a plus de 60 ans, était âgée et la peinture s’écaillait, les appareils ne marchaient quasiment plus et la configuration si parfaite à l’époque était …

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La quatrième révolution industrielle

J’ai rédigé de nombreux articles sur mon amour de la lecture. En effet, les livres me procurent deux choses que j’apprécie réellement : la possibilité de me détendre tout en gardant l’esprit ouvert pour saisir les nouvelles occasions d’apprentissage. Dernièrement, les rayons de ma bibliothèque comprennent surtout des textes portant sur ce qui considéré comme la « quatrième révolution industrielle », c’est-à-dire, la santé numérique, l’intelligence artificielle et l’internet des objets. Parmi ces ouvrages, l’un d’eux se démarque particulièrement et examine cette dernière révolution du point de vue des soins de santé. Il s’agit du livre Deep Medicine d’Eric Topol. …

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Santé connectée : si pas maintenant, quand?

En tant que grand amateur de lecture, j’aime les histoires, surtout lorsqu’elles traitent d’innovation et de nouveaux départs. L’an dernier, j’ai lu une histoire intéressante à propos de chevaux à Londres, en Angleterre, dans les années 1800. Ville à l’époque la plus peuplée au monde, Londres comptait sur les chevaux comme principal moyen de transport. Or, quiconque s’est récemment promené dans le Vieux-Port de Montréal sait qu’il existe un ennui particulier aux chevaux : le fumier. Le nombre de chevaux à Londres se chiffrant à quelque 50 000 en 1894, les journaux londoniens prévoyaient qu’en l’absence d’une solution viable, la ville …

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Faire une différence en cultivant sa différence

« C’est bien d’être différent », répètent souvent les parents à leurs enfants qui, pendant leurs années de formation, se tournent vers des intérêts que d’autres ne partagent pas nécessairement. Cette approche qui permet de maintenir une perspective constructive ne devrait pas se limiter uniquement à l’éducation des enfants. À l’évidence, être ‘différent’ – dans le meilleur sens du terme – a souvent mené aux changements les plus importants et significatifs de notre histoire. Prenons par exemple l’invention de l’ampoule. Pendant que Henry Woodward et, plus tard, Thomas Edison, travaillaient au fondement de ce qui deviendrait plus tard le mode d’éclairage de …

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Prenons le virage de la santé numérique

Nous connaissons tous le vieux dicton, « l’homme ne vaut rien sans sa parole ». L’an dernier, dans le cadre de discussions avec le personnel, les cadres supérieurs et les membres du conseil d’administration, j’ai expliqué que dans les 12 à 18 mois à venir, nous, du CIUSSS, allions nous pencher sur les moyens de tirer parti des technologies numériques pour changer nos modes de prestation des soins de santé. En effet, notre but est d’intervenir là où se trouve le patient pour améliorer l’expérience des usagers et éliminer certains des problèmes rencontrés au quotidien. En janvier, je me suis …

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Le point de services est où le patient se trouve

Pour plusieurs, janvier est le moment idéal pour prendre des résolutions qui devraient mener à des améliorations au cours de la nouvelle année. Mais, je ne suis pas de ceux qui croient qu’une date arbitraire du calendrier devrait dicter le moment où la croissance et le changement doivent avoir lieu. Je préfère, de loin, la notion d’un effort de perfectionnement soutenu, quelle que soit la date. C’est la raison pour laquelle, en décembre, j’ai invité les dirigeants de l’ensemble du CIUSSS, des membres du conseil d’administration aux cliniciens en passant par les gestionnaires, à se joindre à moi pour un …

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La logique mathématique du vaccin contre la grippe

Dans la vie, plusieurs choses peuvent s’expliquer de manière mathématique, simplement (1+1 = 2) ou d’une manière plus complexe (x + y = z). Mais, quand il s’agit du grand débat de se faire vacciner, ou non, contre la grippe, l’équation ne saurait être plus simple. Voici la mienne : 1 président-directeur général d’un réseau de soins de santé + 1 mère âgée = Une obligation morale de protéger ma mère de tout microbe que je pourrais lui transmettre. Vous n’êtes pas certain de savoir comment calculer votre propre équation pour décider si vous devez, ou non, vous faire vacciner …

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Les hôtels et les soins de santé : semblables, mais différents

Quand vous séjournez dans un hôtel, qu’est-ce qui rend votre expérience exceptionnelle? Est-ce l’accueil du portier? L’empressement du concierge? Ou encore l’efficacité et la minutie du personnel de l’entretien ménager? En fait, il ne s’agit pas du comportement d’une personne en particulier, mais de celui de tous les membres du personnel qui travaillent de concert pour que le client sente qu’il est spécial. Il en va de même pour les soins de santé. L’époque est révolue où les infirmières et les médecins étaient considérés comme les seuls vrais soignants. Dans l’environnement actuel des soins de santé, chaque personne joue un …

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